3.1. Агенторо вазифаи иҷрои хидматҳои тартиб додан ва брон карданро, ки дар сомона мувофиқи шартҳои ин оферта пешниҳод шудаанд, ба уҳда мегирад, ва фармоишгар вазифаи пардохти арзиши хидматҳои броншудаи агентороро ба уҳда мегирад.

3.2. Ин офертаи оммавӣ қабулшуда (акцептшуда) ҳисобида мешавад аз лаҳзаи тасдиқи фармоишгар ба розиии худ бо шартҳои он тавассути интихоб (гузоштани галча) «Дурустии ворид кардани маълумотро тасдиқ мекунам, бо қоидаҳои татбиқи тарифи таъминкунанда ва шартҳои оферта розӣ ҳастам» дар қадами № 3 диалоги брон дар сомонаи вебии агенторо.

4.1. Пардохт ва тартиб додани интиқолҳо ба парвозҳои доимӣ

4.1.1. Агенторо тартиб додани интиқоли броншуда ва пардохтшударо иҷро мекунад. Арзиши интиқол (пардохти интиқол) аз тариф/комбинатсияи тарифҳо ва пардохтҳое, ки аз ҷониби интиқолдиҳанда таъин карда шудаанд иборат аст ва аз ҷониби интиқолдиҳандагон дар САИБ нашр карда мешавад.

4.1.2. Пеш аз оғози брон фармоишгар вазифа дорад, ки бо маълумоте, ки дар сомонаи вебии агенторо дар бахши «Маълумоти Муфид» ҷойгир карда шудааст, шинос шавад, ки қоидаҳои умумии интиқол, қоидаҳои сабти ном ва ба парвоз баромадан, маълумот дар бораи ҳуҷҷатҳои зарурӣ барои сафар, қоидаҳои интиқоли кӯдакон, қоидаҳои гузаронидани назорати байторӣ, фитосанитарӣ, гумрук, сарҳадӣ ва пеш аз парвоз ва маълумоти дигари заруриро дар бар мегирад. Ҳуҷҷатҳое, ки дар сомонаи вебии агенторо дар бахши «Маълумоти Муфид» ҷойгир карда шудаанд, қисмҳои ҷудонашавандаи ин офертаи оммавӣ (дар ин ҷо баъд – «Маълумоти Муфид») мебошанд.

4.1.3. Бо ошноӣ бо «Маълумоти Муфид», матни ин офертаи оммавӣ, бо арзиши интиқол ва қоидаҳои татбиқи тариф фармоишгар худ фармоишро дар сомонаи вебии агенторо ташкил медиҳад. Фармоишгар бо ҳама шартҳои фармоиш дар раванди брон шинос мешавад.

4.1.4. Фармоиши тартибдодашуда бояд аз ҷониби фармоишгар дар давоми вақте, ки пас аз тартиб додани фармоиш (тайм-лимит) зикр шудааст, бо яке аз усулҳои зерин пардохт карда шавад:

— дар мағозҳои фурӯши ҶДММ «Антарес»

— бо ёрии корти бонкӣ

4.1.5. Дар сурате ки фармоиш то расидани тайм-лимит пардохт карда нашавад, он бекор карда мешавад. Фармоиши бекоршуда наметавонад барои пардохти такрорӣ барқарор карда шавад, магар бо роҳи эҷоди фармоиши нав аз ҷониби фармоишгар дар сомонаи вебии агенторо. Тайм-лимити пардохтФармоиш метавонад аз ҷониби интиқолдиҳанда ба сабабҳое, ки аз агенторо вобаста нест, тағир дода шавад бе огоҳии пешакӣ фармоишгар, мусофирон ва агенторо.

4.1.6. Фармоишгар тасдиқ мекунад, ки маълумоти шахсӣ, ки ӯ ҳангоми кор дар сомонаи вебии агенторо ворид мекунад, ҳамаи мусофирон, ки барои бастани созишномаи интиқол зарур аст, дуруст ва дақиқ мебошанд, ва фармоишгар рухсати интиқоли маълумоти шахсиро гирифтааст.

4.1.7. Во rid кардани тағирот ба маълумоти ягон як мусофир дар фармоиши тартибдодашуда боиси тағири тарифҳои мувофиқкардашуда дар фармоиш мегардад, зеро барои ворид кардани ҳама гуна тағирот зарур аст, ки бозгашти ҳуҷҷатҳои интиқолии электрониро дар ин фармоиш иҷро карда ва фармоиши нав тартиб диҳед. Аз ин рӯ, фармоишгар ҳамаи хатариҳои тиҷоратии имконпазирро (бозгашти ҳуҷҷатҳои интиқолии электронӣ, тартиб додани фармоиши нав, тағири тариф, бозгашти пул ва ғайра)-ро, ки ба амалҳои ӯ барои иҷозати хатоҳо ва нодурустӣ дар пешниҳоди маълумоти шахсии мусофирон вобаста аст, ба уҳда мегирад.

4.1.8. Квитансияи маршрутӣ барои фармоишгар аз лаҳзаи ворид кардани пул ба ҳисоби ҷории агенторо дар қадами охирини брон дастрас аст.

4.1.9. Вазифаҳои агенторо дуруст ва ба пуррагӣ иҷрошуда ҳисобида мешаванд, ва созишномаи интиқол басташуда, аз лаҳзаи пешниҳоди квитансияи маршрутӣ дар қадами охирини брон ба фармоишгар, ки шартҳои созишномаи интиқоли басташудаи фармоишгарро дар бар мегирад, истиснои ҳолатҳои тартиб додани интиқоли лоукост – интиқоли чартерӣ. Маълумот дар бораи хусусиятҳои тартиб додани ин интиқолҳо (лоукост, чартер), дар бахшҳои мувофиқи оферта ҷойгир карда шудааст, ки фармоишгар вазифа дорад пеш аз хариди интиқол бо он шинос шавад.

— Агенторо ҳақ дорад, ки илова бар ин ҳуҷҷати электрониро ба шакли квитансияи маршрутӣ ба суроғаи почтаи электронӣ, ки фармоишгар ҳангоми брон муайян кардааст, пешниҳод кунад.

4.1.10. Агенторо ҳақ дорад, ки ба фармоишгар дар тартиб додани ҳуҷҷати интиқолии электронӣ рад кунад ё илова бар ин нусхаҳои ҳуҷҷатҳои соҳиби корти бонкиро талаб кунад, агар аз агенторо асосҳое вуҷуд дошта бошад, ки гумон кунад, ки маблағгузарии пардохти фармоиш бо корти бонкӣ метавонад фиребкорона ҳисобида шавад.

4.1.11. Дар сурати пардохти фармоиш аз ҷониби фармоишгар бо ёрии корти бонкӣ тавассути интернет, ҳуҷҷатҳои молиявии ин фармоишро метавон дар агенторо гирифт.

4.1.12. Шартҳои бозгашт, ворид кардани тағирот ба ҳуҷҷатҳои интиқолии электронии тартибдодашуда ва шартҳои дигари пешниҳоди хидматҳои интиқол мувофиқи қоидаҳо ва дастурҳои ширкатҳои ҳавоии мувофиқ, қоидаҳои татбиқи тариф, созишномаи интиқол, ин офертаи оммавӣ, Кодекси ҳавоии ҶТ ва дигар санадҳои қонунгузории ҶТ танзим ва иҷро карда мешаванд, ва метавонанд татбиқи санксияҳои ҷазо ба фармоишгарро пешбинӣ кунанд.

4.1.13. Бозгашти пул барои интиқоли истифоданашуда мувофиқи процедураи бозгашт, ки дар сомонаи вебии агенторо дар бахши «Чӣ тавр билетро иваз кунам ё бозгардонам?» ҷойгир карда шудааст, иҷро карда мешавад. Ҳангоми бозгашти ихтиёрии ҳуҷҷати интиқолии электронӣ барои амалиёти тартиб додани бозгашт аз ҷониби агенторо пардохти иловагӣ гирифта мешавад, ки андозаи он дар бахши зикршудаи сомонаи вебии агенторо нишон дода мешавад.

4.2. Пардохт ва тартиб додани интиқолҳо ба парвозҳои чартерӣ.

4.2.1. Ҳангоми брон кардани интиқолҳои чартерӣ сертификат барорид карда мешавад, ки ҳаққи гирифтани квитансияи маршрутиро тасдиқ мекунад. Сертификат билет нест ва барои парвоз номӯътабар нест. Пеш аз санаи парвоз сертификат бо квитансияи маршрутӣ иваз карда мешавад. Мусофир фақат дар сурати вуҷуди квитансияи маршрутӣ ва гузарнома ба парвоз иҷозат дода мешавад. Ҳангоми интиқоли чартерӣ ивази вақти парвоз (дар ҳудуди 24 соат), фурудгоҳҳои парвоз ва фуруд, рақамҳои парвоз, интиқолдиҳандагони ҳавоӣ имконпазир аст. Маълумот дар бораи шартҳои тағири интиқол фармоишгар ба суроғаи почтаи электронӣ, ки ҳангоми ба қайд гирифтан муайян карда шудааст, мегирад. Пеш аз вақт ва бевосита пеш аз парвоз мусофир вазифа дорад, ки маълумотро дар бораи тағироти имконпазир худ муайян кунад. Як рӯз пеш аз парвози парвози баргашт мусофир бояд маълумотро дар бораи парвози баргашт санҷад. Дар сурати рад кардани мусофир аз интиқол ба ҳар далеле бозгашти арзиши интиқоли чартерӣ иҷро намешавад, тағири шартҳои интиқоли чартерӣ бо ташаббуси мусофир (ивази сертификат/квитансияи маршрутӣ) иҷро намешавад. Дар сурати ғайриҳозиршавии мусофир ба парвози якум интиқолдиҳанда билетро барои парвози баргашт бекор мекунад, ва мусофир наметавонад аз парвози баргашт истифода барад.

4.2.2. Пеш аз оғози брон фармоишгар шартҳоеро, ки мувофиқи он сертификат / квитансияи маршрутӣ ба бозгашт ва иваз таҳти гирифта намешавад, қабул мекунад.

4.2.3. Пеш аз оғози брон фармоишгар шартҳо ва тартиби брон ва пардохти интиқоли чартерӣ, ки дар бахши чартерҳо тавсиф дода шудааст, қабул мекунад.

4.2.4. Квитансияи маршрутиро фармоишгар як рӯз пеш аз парвоз ба почтаи электронӣ мегирад.

4.3. Пардохт ва тартиб додани интиқоли лоукостер (ширкатҳои ҳавоии арзиш).

4.3.1.1. Ҳангоми брон кардани интиқолҳои лоукостерӣ ба почтаи электронии фармоишгар дар давоми ду соат пас аз пардохти билети ҳавоӣ квитансияи маршрутӣ фиристода мешавад. Барои ба самолёт баромадан ба парвозҳои ширкати ҳавоии арзиш мусофир маҷбур аст билети самолётро ба шакли чопшуда пешниҳод кунад. Билети самолёт ба почтаи электронии фармоишгар пас аз сабти номи худкор ба парвози ширкати ҳавоии интиқолдиҳанда фиристода мешавад. Дар ин ҳолат агенторо сабти номро фақат барои парвозҳои интиқолдиҳандагоне, ки ин хидматро ройгон пешниҳод мекунанд, иҷро мекунад. Дар ин ҳолат агенторо билети самолётро ба суроғаи электронии муайяншуда ба фармоишгар мефиристад. Дар ҳолатҳои дигар мусофир маҷбур аст сабти номро худ гузарад ва билети самолётро дар фурудгоҳи парвоз ё дар сомонаи интиқолдиҳанда гирад.

Агенторо масъулияти гузаронидани сабти ном аз ҷониби мусофирро ба уҳда намегирад.

Дар баъзе ҳолатҳо ширкати ҳавоӣ талаб мекунад, ки фармоишро бо корти виртуалии ширкат пардохт кунед ва нусхаи ин кортро дар сабти ном пешниҳод кунед. Нусхаи корт ба шумо ба почтаи электронӣ якҷо бо квитансияи маршрутӣ ва билети самолёт фиристода мешавад, вақте ки ин зарур аст.

Рӯйхати ширкатҳои ҳавоии арзиш бо шартҳо оид ба пешниҳоди сабти номи пулӣ/ройгон дар сомона дар бахши «Маълумоти Муфид» нишон дода шудааст.

4.3.1.2. Агар парвоз аз парвозҳои чанд ширкати ҳавоӣ иборат бошад, пас билети самолёт барои ҳар парвоз, ки дар маршрути интихобшуда иҷро карда мешавад, чоп карда мешавад. Квитансияи маршрутӣ, ки ба почтаи электронии фармоишгар фиристода мешавад, метавонад маълумот дар бораи парвозҳои ҳамаи ширкатҳои ҳавоиеро, ки парвозро дар маршрути интихобшуда иҷро мекунанд, дар бар гирад ва дар як бланки ягона чоп карда мешавад.

4.3.1.3. Агар фармоишгар суроғаи электронии нодурустро нишон дода бошад, ё ба ҳар сабабе билети самолёт ба почтаи электронии фармоишгар расонида нашуда бошад, зарур аст, ки фавран дар ин бора ба дастгирии муштариён тавассути почтаи электронӣ booking@fly.tj, booking1@fly.tj ё ба тел. + (992) 90-055-9009 огоҳ кунед. Дар акси ҳол, дар навбати билети самолёт, ба мусофир ба самолёт баромадан рад карда мешавад ва ба ӯ пешниҳод карда мешавад, ки сабти номро дар фурудгоҳ пардохт кунад.

4.3.2. Шартҳои интиқоли бор дар парвозҳои ширкатҳои ҳавоии арзиш.

4.3.2.1. Шартҳои интиқоли бор дар парвозҳои ширкатҳои ҳавоии арзиш.

4.3.2.2. Параметрҳои бор:

— Вазни ҷои борӣ 15 кг

— Баландии боридастӣ 20 см

— Дарозии боридастӣ 55 см

— Паҳнии боридастӣ 40 см

— Вазни боридастӣ 10 кг

4.3.2.3. Ҷои иловагии бор (максимум 1 ё 2 сумка) ҷудогона дар сомона ё ҳангоми сабти ном дар фурудгоҳи парвоз пардохт карда мешавад.

4.3.2.4. Мусофир маҷбур аст борати дастии худро гирад ва онро барои тафтиш дар вақти иваз ба парвози дигар пешниҳод кунад.

4.3.2.5. Дар мавориди алоҳода, баъзе ширкатҳои ҳавоӣ дар вақти иваз ба парвози онҳо метавонанд пардохти иловагӣ барои боридастӣ гиранд.

4.3.3. Тахфифҳо барои кӯдакон ва нӯғон

4.3.3.1. Тахфифҳо барои кӯдакон ва нӯғон пешбинӣ нашудаанд.

4.3.4. Хусусиятҳои парвоз ба парвозҳои ширкатҳои ҳавоии арзиш.

4.3.4.1. Дар квитансияи маршрутӣ рақами билет вуҷуд надорад, рақами брон вуҷуд дорад.

4.3.4.2. Таъомдиҳӣ дар парвоз пешниҳод намешавад (ба арзиши билети ҳавоӣ дохил намешавад).

4.3.5. Бозгашт ва иваз

4.3.5.1. Бозгашти пул барои билетҳои ҳавоӣ ва ивази билетҳои ҳавоӣ бо ихтиёри мусофир иҷро намешавад.

4.3.5.2. Бозгашти пул барои билетҳои ҳавоӣ ва ивази билетҳои ҳавоӣ бо ихтиёри мусофир иҷро намешавад.

4.3.5.3. Агенторо кафолат медиҳад, ки дар сурати бекор кардан ё таъхири парвози пайвасткунанда дар давоми 24 соат ба фармоишгар парвози дигар ба ин маршрут пешниҳод карда мешавад ё арзиши парвоз бозгардонида мешавад. Агар пас аз таъхир ё бекор кардани парвоз зиёда аз 24 соат гузашта бошад, пас агенторо бозгашти маблағҳо ё ивазро ба парвози дигар бо ихтиёри мусофир таъмин мекунад.

4.3.5.4. Агенторо масъулияти таъхир ва бекор кардани парвоз, рад кардани пешниҳоди таъом ва иқомат дар объекти ҷойгиршавӣ дар сурати таъхири парвозро ба уҳда намегирад.

Қоидаҳои пардохти полиси бимӣ дар бахши «Маълумоти Муфид» ҷойгир карда шудааст

6.1. Тартиб додани пардохт ба брони меҳмонхона.

Брон кардани ҳуҷраҳо аз ҷониби фармоишгар дар сомона худ иҷро карда мешавад. Дар ин ҳолат фармоишгар худ мӯҳлатҳои ҷойгиршавӣ, сатҳи объекти ҷойгиршавӣ, навъи ҷойгиршавӣ ва шартҳои дигари хидматро муайян мекунад. Ҳангоми брон кардани фармоиш фармоишгар бояд ҳамаи майдонҳоеро, ки дар қадами мувофиқ ба унвони "ҳатмӣ" барои пур кардан пешниҳод шудаанд, пур кунад. Бронҳое, ки аз ҷониби фармоишгар дар сомона иҷро карда мешаванд, хосияти ниҳоӣ доранд. Пас аз поёни брон ба фармоишгар ба суроғаи почтаи электронӣ, ки ҳангоми брон муайян карда шудааст, паём дар бораи ҳолати брон фиристода мешавад. Бронҳое, ки аз ҷониби фармоишгар дар сомона иҷро карда мешаванд, хосияти ниҳоӣ доранд. Ҳамаи шартҳои брон, аз ҷумла ворид кардани ҳама гуна тағирот, рад кардан аз хидматҳои броншуда, инчунин шартҳои дигари хидматҳои меҳмонхона мувофиқи қоидаҳои таъминкунандаи мувофиқ ба ин хидмат, қонунгузории ҷории ҶТ, меъёрҳои байналмилалии татбиқшаванда танзим карда мешаванд.

6.2. Арзиши ва пардохти хидматҳои броншуда.

Арзиши хидматҳои броншуда дар сомона дар реҷаи онлайн нишон дода мешавад ва метавонад аз ҷониби таъминкунандаи мувофиқи хидматҳо (объекти ҷойгиршавӣ) ба таври яктарафа тағир дода шавад. Арзиши хидматҳои броншуда арзиши иқомат дар объекти ҷойгиршавӣ бо назардошти параметрҳои интихобкардаи фармоишгар – категорияи объекти ҷойгиршавӣ, навъи ҳуҷра, таъом ва ғайра, инчуним мукофоти агенторо барои пешниҳоди хидматҳои бронро дар бар мегирад. Мӯҳлати пардохти брон (тайм-лимит) ҳангоми брон дар сомона, инчунин дар паёми хизматрасонии дар бораи ҳолати хидмат ба фармоишгар фиристодашуда нишон дода мешавад. Дар сурати нагирифтани пардохти фармоиш аз ҷониби иҷрокунанда аз фармоишгар дар мӯҳлати муайянкарда, фармоиши тартибдодашуда ба таври худкор бекор карда мешавад. Фармоиши тартибдодашуда бояд аз ҷониби фармоишгар дар давоми тайм-лимити муқарраршуда (тайм лимит метавонад аз ҷониби таъминкунанда тағир дода шавад) бо яке аз усулҳои зерин пардохт карда шавад:

— дар мағозҳои фурӯши ҶДММ «Антарес»

— бо ёрии корти бонкӣ

6.3. Бекор кардан, ворид кардани тағирот ба брон.

Ҳамаи шартҳои брон, аз ҷумла ворид кардани ҳама гуна тағирот ба фармоишҳои тартибдодашуда, рад кардан аз хидматҳо, инчунин шартҳои дигари пешниҳоди хидматҳо мувофиқи қоидаҳои татбиқи тариф ба ин хидмат, ки аз ҷониби таъминкунандаи мувофиқ (интиқолдиҳанда) таъин карда шудаанд, созишномаи офертаи оммавии иҷрокунанда танзим карда мешаванд. Ҳангоми тағири шартҳои брон, бекор кардани брон, ворид кардани тағирот санксияҳои ҷазо мувофиқи қоидаҳои таъинкардаи таъминкунанда ба қувват меоянд ва дар ҳисоби шахсии фармоишгар намоиш дода мешаванд. Брон пас аз таъин кардани вазъияти «Бекоршуда» ба он аз ҷониби таъминкунанда ва фиристодани паёми хизматрасонии мувофиқ ба фармоишгар ҳисобида мешавад. Мӯҳлатҳои тағиру бекор кардани фармоиш, инчуним андозаи санксияҳои ҷазо барои риоя накардани ин мӯҳлатҳо ва дар сурати истифодаи нопурраи хидматҳои броншуда, ҳангоми брон ба фармоишгар пешниҳод карда мешаванд ва дар фармоиш дар ҳисоби шахсии фармоишгар намоиш дода мешаванд. Бозгашти пул ба фармоишгар дар андозае, ки аз ҷониби регламенти таъминкунандаи хидматҳо муқаррар карда шудааст, иҷро карда мешавад. Мувофиқи дархости хаттии фармоишгар маблағи пулӣ ба фармоишгар ба реквизитҳое, ки дар дархости мувофиқ зикр шудаанд, мувофиқи тартибе, ки дар бахши «Чӣ тавр фармоишро бекор кунем» пешбинӣ шудааст, ки қисми ҷудонашавандаи ин созишнома мебошад, бозгардонида мешавад.

Қоидаҳои бозгашти пул дар бахши «Маълумоти Муфид» ҷойгир карда шудааст

7.1. Мувофиқи фасли 3, моддаи 8, Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон "Дар бораи ҳифзи маълумоти шахсӣ" қабулкардашуда тавассути қарори МН МОҶТ аз 8 июни соли 2018, №1115 коркарди маълумоти шахсии фармоишгар ва/ё шахсоне, ки ба брон ворид карда шудаанд, барои иҷрои ин оферта ва созишномаҳои хидматҳо, ки як тарафи он фармоишгар мебошад, иҷро карда мешавад. Фармоишгар розӣ аст (ҳамаи шахсоне, ки ба брон ворид карда шудаанд, тасдиқ мекунад) ба интиқоли маълумоти шахсӣ, ки ҳангоми брон ворид карда шудаанд (насаб, ном, ҷинс, санаи таваллуд, шаҳрвандӣ, серия ва рақами гузарнома, рақами телефон, суроғаи почтаи электронӣ) аз ҷумла ба интиқоли онҳо ба шахсони сеюме, ки хидматро таъмин ё хизматрасонӣ мекунанд, ва интиқоли трансмарзии маълумоти шахсии зикршуда.

7.2. Агенторо вазифаи истифодаи маълумоти шахсии фармоишгар ва/ё шахсоне, ки ба брон ворид карда шудаанд, ки фармоишгар ҳангоми тартиб додани фармоиш муайян кардааст, фақат барои тартиб додани хидматҳо, муайян кардани фармоишгар ва иҷрои вазифаҳо мувофиқи ин офертаи оммавӣ ба уҳда мегирад. Агенторо вазифаи нигоҳ надоштану истифода накардани маълумоти шахсии фармоишгар ва/ё шахсоне, ки ба брон ворид карда шудаанд барои фиристодани ҳуҷҷатҳо ва паёмҳое, ки ба фармоишҳои тартибдодашуда дахл надоранд, ба уҳда мегирад.

7.3. Фармоишгар ҳақ дорад, ки машваратҳоро тавассути телефон дар бораи масъалаҳои пешниҳоди хидматҳо гирад. Барои гирифтани ин машваратҳо зарур аст, ки ба хизматрасонии дастгирӣ тавассути телефонҳои агенторо ё тавассути почтаи электронӣ, ки дар бахши «Тамосҳо» дар сомонаи вебии агенторо нишон дода шудаанд, муроҷиат кунед.

7.4. Фармоишгар тасдиқ ва кафолат медиҳад, ки ӯ бо шартҳои пешниҳоди хидматҳо, ки дар бахши «Маълумоти Муфид» ҷойгир карда шудаанд, шинос ва розӣ аст.

8.1. Тарафҳо барои иҷро накардан ва/ё нодуруст иҷро намудани ӯҳдадориҳои худ тибқи ин пешниҳоди оммавӣ мутобиқ ба тартиб ва шартҳое, ки дар ин пешниҳоди оммавӣ ва қонунгузории амалкунандаи Ҷумҳурии Тоҷикистон муайян шудаанд, ҷавобгар ҳастанд.

8.2. Агенторо масъулияти имконияти тартиб додани фармоиш аз ҷониби фармоишгар ба сабаби вайрон кардани кори хатҳои иттисол, нуқсони дастгоҳи фармоишгар ва ғайраро ба уҳда намегирад.

8.3. Дар сурати пайдоиши шароити қудрати қаҳр (форс-мажор), аз ҷумла: эпидемия, оташ, фаввораи вулқон, обхеза, заминҷунбӣ, офатҳои табиӣ ва дигар катаклизмҳо, фалокатҳои технологи, набудани барқ ва/ё халал дар кори шабакаи компютерӣ, иштибоқ, бесарусомонӣи шаҳрвандӣ, бесарусомонӣҳо, амалҳои мақомоти давлатӣ ва дигар, ҳамаи шароити дигар, ки ба иҷрои вазифаҳои агенторо мувофиқи ин офертаи оммавӣ монеъ мешаванд, агенторо аз масъулият барои иҷрои нопурра ё пурраи вазифаҳои худ озод карда мешавад.

8.4. Ҳамаи маълумот дар бораи шартҳои пешниҳоди хидматҳо дар сомонаи вебии агенторо ба пуррагӣ мувофиқи он тавр, ки дар манбаъҳои аслӣ нашр шудааст, пешниҳод карда шудааст. Агенторо имконияти санҷиши маълумоти зикршударо надорад ва масъулияти вуҷуди нодурустӣ дар он, маълумоти хатоӣ дар бораи хидматҳо, инчуним зарари расонидашуда ба фармоишгар ба сабаби вуҷуди хатоҳо дар маълумотро ба уҳда намегирад.

8.5. Агенторо масъулияти вайронкардани имконпазир ва амалҳоеро, ки ба соҳаи ихтисосии он дохил намешаванд, ба уҳда намегирад, яъне вайронкардани ва амалҳое, ки дар бахши «Маълумоти Муфид» оварда шудаанд.

8.6. Фармоишгар масъулияти пурраро барои омодагӣ ҳамаи ҳуҷҷатҳои зарурӣ, мувофиқи созишномаҳои басташуда оид ба пешниҳоди хидматҳо ба уҳда мегирад. Фармоишгар бояд бо ҳама талаботи кишваре, ки ӯ ба он равона мешавад, оиди тартиб додани ҳуҷҷатҳои зарурӣ ҳангоми баромадан ва расидан, инчунин ҳангоми интиқоли ивазӣ барои пайравӣ кардани ҳама маршрут, зарурият ва шартҳои тартиб додани визаҳо, гузарномаҳои эътибордор, шаҳодатномаҳои тиббӣ, ваксина, бимӣ, васиқаҳо ё ҳуҷҷатҳои дигар барои баромади кӯдакон ва дигарон шинос шавад ва онҳоро иҷро кунад. Агенторо масъулияти нодонистану риоя накардани талаботи зикршуда аз ҷониби фармоишгарро ба уҳда намегирад.

8.7. Мунозираҳо ва ихтилофҳое, ки ҳангоми иҷрои ин офертаи оммавӣ пайдо метавонанд, тарафҳо кӯшиш хоҳанд кард, ки онҳоро тавассути гуфтушунид, аз ҷумла бо риояи тартиби дархостӣ ҳал кунанд. Агенторо дархости фармоишгар, ки ба суроғаи почтии агенторо ба таври хаттӣ фиристода шудааст, дар давоми 10 (даҳ) рӯзи корӣ аз лаҳзаи гирифтани он аз ҷониби агенторо баррасӣ мекунад. Дар сурате ки баррасии дархост гирифтани тавзеҳот аз интиқолдиҳандагон ва таъминкунандагони дигари хидматҳоро талаб кунад, мӯҳлати посух ба дархост то гирифтани посух аз интиқолдиҳанда/таъминкунандагони хидматҳо дароз карда метавонад. Дар сурати имконияти ҳалли мунозира тавассути гуфтушунид, аз ҷумла дар тартиби дархостӣ, мунозира ба баррасии суди мувофиқи макони ҷойгирии ҷавобгар таҳти гирифта мешавад